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EXPÉDITION & RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Notre processus d'expédition prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Selon le pays, les envois sont envoyés avec DHL, DPD ou UPS.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur :

Droit de rétractation

 

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation selon les stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

 

Droit de rétractation

 

droit de rétractation

 

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. 

 

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. 

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Conception de la maison LAVKIA

Cengiz Akoğlu

Max-Fischer-Strasse 11

D-86399 Bobingen

Envoyez un e-mail à lavkia@outlook.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. 

 

Conséquences de la révocation 

 

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas vous ne serez débité pour ce remboursement. 

 

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. 

 

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. 

 

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

 

Fin des conditions d'annulation 

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